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物业管理人员已无法用门禁杆控制出入的车辆

发布时间:2020-03-14 00:41编辑:平等社会浏览(63)

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    2 月 21 日下午,雨湖区大同花苑门口发生一起纠纷,因为责怪物管门禁抬杆太慢,一位骑三轮车拉废品的老人,徒手掰弯门禁抬杆,并与物管人员发生了冲突。

    保安:老人折弯门禁杆引发纠纷

    22 日上午,记者来到大同花苑门口,出口的门禁杆放置在一旁,杆子从根部折弯成 90 度,物业管理人员已无法用门禁杆控制出入的车辆。

    " 这个杆子是人为折损的。" 正在保安岗亭内值守的班长彭庆波打开了监控视频,给我们回放了当时录像。从监控视频上看,21 日 15 时 10 分,一位老人骑着一辆满载各种塑料废品的三轮车驶向大门,当时门禁杆是放下状态,老人骑车至杆前等待,与旁边保安岗亭内的工作人员并无交流。过了 1 分 30 秒左右,老人下车将车退后,将车推到电动车和人行的通道前,这时老人突然上前将通道前一块红色的通告牌拿起,重重向地面摔去,继而又推着三轮车想从通道经过,无奈三轮车上的废品太多,车身太宽,无法从人行通道进入。这时,老人再次将车退后,径直走到门禁杆前,徒手将杆子从反方向折弯,直至呈 90 度角。随后,保安人员从岗亭出来,试图与老人交涉,老人推着车往保安员身上撞去,随后两人发生争执。

    彭庆波表示,当时出来查看情况的就是他本人," 我没想到他会这样做,于是想上前与他理论,但老人非常蛮横地用车撞向我,随后扯住我的衣领,但我始终没有还手。" 为何老人会做如此过激的行为?一位女保安向我们坦言,这位老人已经 70 多岁了,他对物业管理人员积怨已久,主要是因为收缴物业管理费的事。

    " 老人长期收废品,堆放在绿化空地内,引起很多居民不满和投诉,我们多次劝说无效,真的很无奈。" 彭庆波和同事都很无奈。

    老人子女:对物业管理公司服务不满意

    根据物业管理公司反映,老人的房子是女儿购买的,但女儿没有同住,平时都是老两口单独生活。为何老人不缴纳物业管理费?我们采访了老人的女儿陈女士。

    " 我们是这里的老住户,十几年来从来没有拖欠过物业费,为何 2018 年不交,当然是有原因的。" 陈女士说,父母是农村人,退休在家后一直闲不住,于是到处捡废品," 他们有退休金,我们不需要他们捡废品挣钱,劝过多次,老人也不听。" 陈女士说,老人捡废品这件事她虽不赞成,也没办法阻止,但是这事不犯法,物业管理公司却以此多次刁难父母,老人经常诉苦。由此积怨越来越深,老人就拒缴物业管理费,更加激化了与物业管理公司的矛盾。

    " 其实老人并没有什么要求,只要物管人员上门做做工作,说几句好话,他们肯定会配合的。" 陈女士说,万事以和为贵,她也希望尽快解决这个问题,让老人舒心过晚年,至于门禁杆损坏的事,他们一定会修复赔偿。

    业主:此风不可长,应该及时沟通

    对于这场门禁风波,小区业主也是议论纷纷,一位女士表示,老人如此过激行为,让居民们感到不安," 任何事情应该平心静气地好好说,用蛮力解决问题只会让我们对小区的安全感到担忧。"

    另一位老年业主表示,物业管理费应该要及时缴纳,损毁的门禁杆应该要修复,最重要的是化解业主与物业公司的矛盾,这才是解决问题的根本途径。

    心理咨询师:捡废品可能是心理缺失感

    对于老人爱捡废品,中国心理学会注册心理师、湘潭市心理学会副会长陈霞仙分析,如果老人捡废品不是为了经济上的得益,则可能是为了获取安全感。每位老人个体情况不同,但他们心理存在着经济上、人际关系上的缺失感,通过捡废品这种行为来进行心理补偿。

    有些老人经历过国家的经济匮乏年代,内心深处有一种焦虑和不安全感,退休后又有一种自我价值的否定,不满情绪积累已久后最终爆发。这位老人情况有一定的代表性,而老人情绪的释放需要社会各界的关注,比如物业公司上门服务时,更多地关心老人的需求;子女陪伴老人时,首先肯定老人身体健康,能自食其力是最大的福气,继而劝导他们注意与周围环境和谐相处,这样老人比较容易接受,心情也会变得放松。

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    关键词: 湘潭 门禁 物管

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